Как только вы дали звонок в скорую, готовьтесь к урагану. Тайфуну. Цунами, Апокалипсису и всем дверям ада. Вас начинают осаждать похоронные бюро. Чтобы заранее подготовить себя, представьте прямо сейчас, что вы кусочек мяса, к которому через решетку рвутся тысячи голодных гиен. Не открывайте решетку. Никогда. Стоит вам хотя бы шевельнуть замок, они ворвутся внутрь и съедят вас с потрохами. Первым делом проглотят кошелек, три зарплаты, все сберегательные счета и заначки "на путешествие", "на ремонт", "на черный день". Проглотят, переварят и выплюнут вам в лицо прежде чем приступить к самой тушке.

Будьте готовы к тому, что эти ребята не погнушаются ничем, чтобы урвать лакомый кусочек. Если и есть стервятники в человеческом обличии — это они. Они будут звонить вам на все телефоны. Вообще на все. На домашний, сотовый, сотовый каждого, кто находится с вами в этот момент в квартире, на рабочий, не рабочий, выключенный и выкинутый. Они будут звонить в домофон, в дверь, как упыри лезть к вам в окна по стенам. Не открывайте. Не берите трубку. Если вдруг всё-таки взяли — шлите лесом во всех выражениях, которые вам только подскажет матушка природа и самая невоспитанная часть вашей личности. Никто из них вам не друг. Как бы они ни улыбались, какими бы хорошими ни казались. Все они хотят только одного. Ваших денег. В 99% случаев — космическое количество денег за нулевое качество услуг. К счастью, большинство из них ещё не научились быть обходительным с потенциальным клиентом.

!Будьте бдительны: некоторые из них хорошо освоили навыки мимикрии. Они будут представляться помощниками скорой, полицией, соц.службой, Бредом Питом, сыном подруги матери, папой Римским, любой вашей эротической фантазией, лишь бы проникнуть в вашу крепость и ограбить ваши подвалы. Не сдавайтесь. И не пускайте.

В ваш дом могут войти только те, кого вы звали: скорая, полиция и те, кого вы пригласили по личным причинам. Все остальные хотят только ваших денег.

!Помните о навыках мимикрии: требуйте удостоверения со всех, кто представляется вам муниципальными службами. В ультимативном порядке. Нет удостоверения — нет входа. Бюро не дремлют.

После того, как полиция пробилась к вам через толпу голодных гиен и составила протокол об осмотре тела, вам придется проехать в отделение и заполнить несколько документов там. С собой понадобится паспорт покойного, ваш паспорт и справка от врача, можете приготовить их заранее.

Не теряйте бдительность! Самые ушлые бюро готовы последовать за вами в полицейский участок и под видом добродетеля подсунуть вам под руку свою брошюрку. Некоторые из них пролезли так далеко, что вам их может посоветовать сама полиция (или скорая). Не ведитесь. Не думайте об этом. Первое, что вам нужно сделать: оформить документы первой срочности. Т.е. получить справку от врача о факте смерти и заполнить документы в полиции.

!Задавайте вопросы. Даже если чувствуете себя полным идиотом. Даже если вам кажется, что доблестный служитель городских служб вот-вот отправит вас вслед за усопшим. Задавайте. Вопросы. Самые дурацкие, самые нелепые, самые мелкие и бытовые. Говорить о конечности нашего бытия не стоит, но вопросы, начинающиеся с кто, что, куда и как — чек-лист, который вы должны задать, если вы никогда не имели дело со смертью. Лучше быть пять минут идиотом в глазах полиции и врача, чем месяцами потом расхлебывать последствия малейших ошибок и корить себя за невнимательность. Составить чек-лист можете прямо после прочтения этого гайда. Поверьте, вы никогда не знаете, когда он может вам понадобиться. И половину вопросов, зреющих у вас сейчас, вы забудете при первом же намеке на близость чьей-то смерти.

Ответы на вопросы слушать нужно внимательно. Лучше записывать: на аудио или на бумагу. Если с вами есть кто-то ещё — хорошо.

Запомните. Единственные ответы, которые нужно пропускать мимо ушей: все, где с вас начинают просить денег. Задавайте вопросы, но не теряйте бдительность. Всё, что вам могут посоветовать службы и скорая, должно быть бесплатным.

Всё, что касается платных услуг, уточняйте в разных источниках: интернет, городские службы, морги, больницы. Каждый раз, как вам называют цену, проверьте её по всем доступным каналам. Помним: полиция и скорая тоже могут вас поиметь.

Вывозом тела занимается морг при местной больнице (просите номер службы у врача и полиции, но лучше всего — у гугла. Помните? Бюро не дремлют, у них везде свои люди!). БЕСПЛАТНО. Если вам начинают кого-то вызывать, требовать с вас денег, убеждать вас,что никто не согласится это сделать бесплатно, отказывайтесь.
Тело вывезти нужно. Нет, вы не можете оставить любимого родственника в квартире. Да, вывоз тела выглядит неприятно. Будьте готовы, что дражайшего застегнут в черный мешок и потащат в машину незнакомые вам люди. Нет, вас не пустят ехать с ними в морг.

Санитарную подготовку к погребению тоже осуществляют бесплатно службы морга. Тело хранится в морге бесплатно. По одним данным, до 5, по другим, до 7 дней, по некоторым — до месяца (т.к. в случае, например, следствия, невозможно захоронить тело сразу). Уточняйте. Лучше — у юриста. Санитарная подготовка — омывание, тампонирование и санитарная обработка. Грим, прическа, одевание — не санитарная подготовка. Их могут сделать там же, но это уже — платная услуга.

Вас могут попросить предоставить санитарный набор: перчатки, губку, жидкое мыло, бритвенный станок, водку либо спирт.

Если есть силы — узнавайте, требуйте, выясняйте, боритесь за свои права. Если сил нет — готовьтесь отдавать космические суммы денег за бесплатные услуги. Жестоко, но факт.

Запомните заранее ещё одну вещь. Проходя через всю процедуру оформления документов и организации похорон, вы постоянно находитесь в состоянии аффекта. Как бы подготовлены вы ни были. Как бы ни были крепки ваши нервы. Даже если умер тот, кому вы желали этого на протяжении последних десяти лет каждый день с утра и вечером. Так устроен человек, что смерть его шокирует. А незнакомая ситуация — дезориентирует. А ситуация вам незнакома, если только вы не схоронили десяток людей в тех же условиях, того же уровня отношений и в абсолютно идентичных ситуациях. Если вы читаете этот гайд, вы, скорее всего, не схоронили.

Поэтому хорошо иметь заранее подготовленный список дел, документов и вопросов. Если с вами есть ещё один-два человека — отлично, берите их с собой. Они могут услышать и увидеть то, что пропустите вы.

Супер-короткий чек-лист того, что вы должны сделать в первую очередь:

- позвонить в скорую и получить от них справку о смерти
- дождаться полицию и заполнить документы от полиции
- организовать вывоз тела в морг

БОльшая часть вопросов, которые вы будете задавать в первую очередь, должна быть нацелена на решение этих трех пунктов. Убедитесь, что вы собрали все справки. Забирайте вообще все документы. Никому не отдавайте. Если вам дают какие-то номера, ссылки, рекомендации — проверяйте всеми доступными способами. Самый простой — вбейте в гугл.

Ещё о неприглядной правде вопросов жизни и смерти. Вскрытие.

Если человек умер дома по неявной причине (сравните: упал на меч пять раз, причина очевидна. Тихо заснул в своей постели и больше не проснулся — нет. Даже если человеку было 120 лет, а накануне он устроил оргию с алкоголем, наркотиками и женщинами легкого поведения), потребуется вскрытие. Вы не выбираете. Просто так отказаться нельзя: закон автоматически подозревает вас в убийстве. Вскрытие нужно, чтобы подтвердить: смерть наступила естественным путем. Вскрытие делают в морге. Длительность пребывания тела в морге в ожидании вскрытия — индивидуальная в каждом случае. По вопросам отказа от вскрытия консультируйтесь с юристом, если у вас есть время и силы. Общие правила: отказаться можно, если человек находился на учёте в местной поликлинике с диагнозом тяжелого или смертельного заболевания. Последнее документально зафиксированное обращение к врачу при этом должно быть в период двух недель до дня смерти, либо умер под присмотром врачей. В случае смерти от тяжелого заболевания, наличия завещания с отказом от вскрытия или религиозных запретов, обращаетесь в службу морга и пишете заявлление об отказе на имя заведующего морга. Вы также можете потребовать проведение процедуры конкретным специалистом.

После вскрытия вам выдают медицинское свидетельство, на основе которого в ЗАГСе оформляется Свидетельство о смерти (как о рождении, только о смерти). На каждом этапе имейте при себе паспорта: свой и покойного, и все бумаги, связанные с фактом смерти. И ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ. На каждом этапе, в каждой инстанции. Какие документы нужно иметь с собой. Какие документы нужно ещё получить. Что ещё нужно сделать. Куда обратиться, по каким телефонам позвонить. Кто этим занимается. Узнавайте правила этой игры и маршрут этого квеста.

До получения свидетельства о смерти всё, что вы можете делать, это выбирать похоронное бюро или изучать процедуру похорон и способы её организовать (и задавать вопросы). Без бумажки вы какашка. А с бумажкой — человек.

Бюро можно и нужно выбирать. Хорошо обдумав, сравнив цены, почитав отзывы и выбрав то, которое вызывает у вас доверие, а не то, которое посоветовал незнакомый хмырь в темном подъезде, трясущимися от возбуждения руками протягивая вам мятую брошюрку, или помятый полицейский в прокуренном кабинете. Иметь дело можно только с тем, кого вы выбрали сами, без давления со стороны. Мы живем в век интернета, и найти подходящую контору сравнительно просто. Заняться организацией вывоза тела (организацией, а не самим вывозом!) и получением всех бумаг может уже бюро. Не бесплатно, конечно.

В Екатеринбурге существует Муниципальная похоронная служба ЕМУП "Комбинат специализированного обслуживания", находится по адресу Радищева, 16. Все остальные якобы городские похоронки — гиены и пожиратели кошельков. Дешево не будет, но ценник на одни и те же услуги и предметы (например, гроб) у всяких ИП и ООО будет в три раза выше. А кидалова и разводилова на деньги — больше.

После получения бумажки в ЗАГСе вы можете ехать на кладбище. Сделать это вам всё равно придется, даже если вы предоставили основные хлопоты агентству (если справки получали за вас — дождитесь, чтобы вам их отдали. Если агентство нормальное, они вам это ещё раз проговорят). Определитесь с датой и временем похорон заранее: вам нужно будет сообщить эту информацию на кладбище. Тянуть с похоронами не стоит. Если вам отдали результаты вскрытия и свидетельство о смерти, значит, хоронить уже можно. Если, конечно, вам не сообщили иного в службах и не обосновали необходимость ещё каких действий перед захоронением (например, захоронение может быть запрещено, если идёт следствие по факту смерти). Помните, у запрета на захоронение должно быть обоснование.

На кладбище обычно тело направляют городские службы. Т.е. — выбирать кладбище вам не придется, а, возможно, и не дадут, даже если вы захотите. Исключение: выбрать кладбище можно в случае, если на желаемом вами захоронен близкий родственник усопшего и рядом с этим родственником есть место для ещё одной могилы.

На кладбище вы находите администрацию. Показываете документы. Администрация рассказывает вам, что делать дальше. В большинстве случаев вы просто подписываете пару бумаг и идёте в отдел обеспечения захоронений (и простите автора, который явно наврал с названием, но никак не может вспомнить, как официально называется этот отдел). Там вы подписываете документ на выкапывание могилы.

Место предоставляется бесплатно. Рытье могилы, закапывание, установка временной стеллы и всяческое благоустройство — за деньги. Вы подписываете договор и платите. Чаще всего — наличными. В Екатеринбурге это в среднем 25-30 000, плюс, будьте готовы, что попросят две бутылки водки для копщика (традиция). Стоимость зависит от региона, прайса конкретного кладбища и типа захоронения (православное, мусульманское, погребение урны). В прайс по вашему желанию (еще раз: по вашему желанию!) могут включить отдельные пункты обустройства. Например, столик и лавочку. Лайфхак: установка столика и лавочки позволяет занять место рядом с могилой, чтобы в будущем на их месте можно было вырыть ещё одну для родственника. Выкупить или каким-либо образом забронировать место на ещё одну могилу рядом с нынешним захоронением, как правило, невозможно. Лавочка и столик — ваше спасение в случае, если вам необходимо приберечь место на будущее.

Выбор места захоронения обычно тоже ограничен. Если попросить, вам покажут сектор и непосредственно часть сектора, где будет захоронение, там в вашем распоряжении, как правило, оказывается несколько вариантов, но все они ограничены сектором. Специалисты советуют выбирать место подальше от туалетов, крупных деревьев и края сектора. Это связано с возможным повреждением могилы: сточными водами, корнями деревьев и при уборке снега.

Ещё один лайфхак: покупать всевозможные атрибуты вроде венков, искусственных цветов и, возможно, даже временных стелл (устанавливаются на период, пока земля оседает) можно там же на кладбище. В абсолютном большинстве случаев это выходит дешевле, чем в похоронных бюро. Покупать доски, кирпичи, любой неспецифический строй-материал, который может вам понадобиться, дешевле в магазинах и на рынках города.

Итак, вы собрали все бумажки, договорились с кладбищем. Что ещё? Только подготовить саму процедуру. Она будет зависеть от религии, ваших пожеланий и так далее. Основное, что вам нужно, это место для прощания, транспортировка тела (и, возможно, прощающихся) до места прощания и оттуда на кладбище (в случае прощающихся ещё транспортировка гостей до места прощального обеда). И одеть покойного. Скорее всего, вам ещё понадобится священник и прощальный обед. Всем этим могут заняться похоронные бюро, либо же вы можете сделать это самостоятельно, и никто вам тут не указ. Вопросы одежды и одевания (в т.ч. укутывание в саван) решаются в морге, религиозные служители — в "храмах" вашей религии, прощание — в "храмах" и прощальных залах моргов, транспортировка — в транспортных компаниях и такси, обеды — в кафе, столовых, ресторанах.

Если вы не хотите платить похоронным бюро ни копейки, вам ещё потребуется гроб и прочая атрибутика. Покрывала, ритуальные предметы и так далее. Часть из них продается на кладбищах, часть — всё в тех же похоронных бюро.

На этом всё. Вы организовали похороны. Дальнейшая ситуация строго индивидуальна.

Что ещё нужно знать:

- похороны — это дорого. Свински дорого, даже если бОльшую часть организации вы берете на себя. Вы всё равно заплатите за: рытье и последующее закапывание могилы, временную стеллу, все украшения, которые вы захотите видеть. Кроме того: за обед, священника, транспортировку тела и прощающихся, возможно, аренду помещений и санитарный набор (перчатки, мыло, губка, полотенце, бинт, спирт либо водка; нужны для санитарной обработки тела). Если у вас есть пожилые или тяжело больные близкие родственники и всё ещё нет сберегательного счёта "на похороны" — вы уже копаете яму для своего бюджета;

- после похорон вам предстоит еще навестить паспортный стол и выписать человека из регистрационных записей. Снятие с учета происходит несколько рабочих дней, о готовности справок МФЦ вас проинформирует;